Service et support
Nous vous proposons deux types de services : l'audit et conseil pour votre entreprise, mais aussi un support technique et un soutien en toute circonstance.
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INFOGÉRANCE AUDIT/CONSEIL
Confiez-nous la gestion de votre S.I en vous concentrant sur votre métier. Bénéficiez de notre accompagnement qui va au-delà de l'intégration de vos projets.
Smart Technologies vous accompagne :
Nous mettons toutes nos compétences métiers, fonctionnelles et techniques à votre service pour vous accompagner dans l'exploitation quotidienne et future de votre système d'information.
- Tiers Maintenance Applicative sur Microsoft Dynamics 365, ERP et CRM
- Assistance et support sur le parc informatique
- Administration des datacenters internes
Anticipation & Efficacité
Vous anticipez vos situations de blocage et assurez à vos collaborateurs une disponibilité et une rentabilité accrue de votre système d'information.
Optimisation
Vous optimisez vos coûts grâce à des tarifs préférentiels et vous budgétisez plus facilement vos tarifs récurrents de prestations de services.
Disponibilité
Vous bénéficiez d'une garantie de disponibilité de votre système adaptée à vos attentes.
Prise en charge rapide
Vos difficultés sont prises en charge par nos collaborateurs experts sur les technologies que vous utilisez.
NOS CONTRATS DE SUPPORTS
Quel que soit leur taille, les entreprises ont recours à des infrastructures hébergeant leurs systèmes d'information en interne ou externe :
- Infrastructures serveurs
- Infrastructures réseau
- Infrastructures de sécurité
- Infrastructures de stockage
La forte croissance des infrastructures informatiques comme les Datacenters est due à la place prise par les systèmes d'information dans l'automatisation des processus métiers dans les entreprises.
Les entreprises doivent donc relever les défis suivants :
- Maîtriser la complexité des technologies de l'exploitation
- Maîtriser la gestion du cycle de vie des données
- Maintenir le niveau de sécurité
- Accroître la flexibilité des infrastructures et des applications
- Contenir les dépenses énergétiques en tenant compte des aspects environnementaux et économiques
Nous déployons des infrastructures (Serveurs, Réseau, Sécurité Internet Stockage,…) qui garantissent la disponibilité de votre système d'information et son accessibilité depuis l'extérieur de vos locaux, de manière totalement fiable et sécurisée.
Vous n'y trouverez que des avantages :
- Pérennité de vos infrastructures
- Disponibilité de votre système d'information
- Maîtrise des coûts d'investissements et d'exploitation
Smart Technologies vous accompagne
Nous mettons toutes nos compétences techniques et notre expérience pour vous accompagner dans la mise en œuvre et l'exploitation de votre infrastructure technologique :
Identification et analyse des besoins en adéquation avec votre business
Déploiement des infrastructures en interne Virtualisation ou Cloud Hybride ou hébergé
Support au quotidien de vos équipes
Smart Technologies assure une Gouvernance Globale des Systèmes d'Information et propose par la mutualisation de ses ressources, compétences et infrastructures des solutions aux meilleurs coûts.
- Supervision 24/7 des environnements techniques et applicatifs
- Infogérance des réseaux et télécoms
- Infogérance des infrastructures techniques
- Infogérance des infrastructures applicatives
- Infogérance des services de sécurité
- Support Utilisateurs & Desk management
Ils nous font confiance
Ces entreprises ont décidé de travailler avec nous et sont devenues un témoignage de notre savoir-faire.