Service > Nos contrats de supports

Présentation

Quel que soit leur taille, les entreprises ont recours à des infrastructures hébergeant leurs systèmes d’information en interne ou externe :

  • > Infrastructures serveurs
  • > Infrastructures réseau
  • > Infrastructures de sécurité
  • > Infrastructures de stockage

audit conseil smart technologies

La forte croissance des infrastructures informatiques comme les Datacenters est due à la place prise par les systèmes d’information dans l’automatisation des processus métiers dans les entreprises.

Les entreprises doivent donc relever les défis suivants :

  • > maîtriser la complexité des technologies de l’exploitation
  • > maîtriser la gestion du cycle de vie des données
  • > maintenir le niveau de sécurité
  • > accroître la flexibilité des infrastructures et des applications
  • > contenir les dépenses énergétiques en tenant compte des aspects environnementaux et économiques

Nous déployons des infrastructures (Serveurs, Réseau, Sécurité Internet Stockage,…) qui garantissent la disponibilité de votre système d’information et son accessibilité depuis l’extérieur de vos locaux, de manière totalement fiable et sécurisée.

Vous n’y trouverez que des avantages :

  • > Pérennité de vos infrastructures
  • > Disponibilité de votre système d’information
  • > Maîtrise des coûts d’investissements et d’exploitation

Smart Technologies vous accompagne :

Nous mettons toutes nos compétences techniques et notre expérience pour vous accompagner dans la mise en œuvre et l’exploitation de votre infrastructure technologique :

  • > Identification et analyse des besoins en adéquation avec votre business
  • > Déploiement des infrastructures en interne (Virtualisation ou Cloud Hybride) ou soit en mode hébergé
  • > Support au quotidien de vos équipes

Smart Technologies assure une Gouvernance Globale des Systèmes d’Information et propose par la mutualisation de ses ressources, compétences et infrastructures des solutions aux meilleurs coûts. Nos contrats d’assistance et de service comprennent un accompagnement permanent dans l’utilisation quotidienne et dans l’évolution fonctionnelle et légale de votre solution.

  • > Supervision 24/7 des environnements techniques et applicatifs
  • > Infogérance des réseaux et télécoms,
  • > Infogérance des infrastructures techniques
  • > Infogérance des infrastructures applicatives
  • > Infogérance des services de sécurité
  • > Support Utilisateurs & Desk management

La couverture de support est assurée 24h/24 7j/7 par plusieurs équipes organisées par pôle d’expertise.

Smart Technologies a développé un ensemble de services basé sur une prise en charge complète des problématiques liées au fonctionnement quotidien du Système d’Information des clients.

L’organisation des services est structurée selon les mécanismes et fondamentaux ITIL V3 et sont associés à un Plan d’Assurance Qualité.

Bénéficiez de notre expertise

Smart technologies avec ses experts, vous accompagne de A à Z dans la mise en place d’un système de Sauvegarde de vos données.

De plus nous disposons d’une équipe d’ingénieurs hautement qualifiés, expérimentés et certifiés, capables de proposer les solutions les plus novatrices et d’implémenter les solutions plus complexes.

Nos ingénieurs sont également proactifs et réactifs, c’est-à-dire capables d’anticiper les problèmes et de réagir rapidement en cas de nécessité.

INTEGRATION, DEVELOPPEMENT, IMPLEMENTATION, SUIVIS ET ASSISTANCE AU CLIENT !